七天无理由退货的运费应该是谁承担-(七天无理由退货是从哪一天开始算)

大象新闻记者王琳“七日内无理由退货”。在网上购物时，很多人都看到过商家的这种“承诺”。有人好奇，“七天无理由退货”究竟是商家的一项附加“服务”，还是本来就属于消费者的一项权利？7天无理由退货适用于所有网购吗？近日，河南省市场监督管理局发布《消费者权益保护法》号通知对“网购七日无理由退货”规定进行了解读。哪些产品可以享受7天无理由退货的权利？七日无理由退货《消法》第二十五条明确规定网络购物七日无理由退货：“经营者利用网络、电视电话、邮购方式销售商品等，消费者有权自收货之日起七日内无理由退货，但下列商品除外：消费者定做的；生鲜、易腐烂的商品）消费者在网上下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品；交付的报刊。除前款所列产品外，其他产品根据货物性质并在购买时得到消费者认可。经确认不适合退货的商品，不得无故退货。”“消费者退回的商品必须完好，经营者应当自收到退货之日起七日内按照消费者支付的价款进行退回。退回商品的运费由消费者承担；如果经营者与消费者另有约定的，从其约定。”为确保七日无理由退货规定的落实《消法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确网络购物的权利和义务、不适用退货的产品范围以及产品诚信标准和退货程序规定。《消法》7天无理由退换货要求是基于网购的特点，即网上购物的消费者通常无法像在实体商场购物那样对商品进行现场体验和实际接触，只能通过经营者的介绍、网友的评论、网店的信誉等对产品有一定的了解，而这些因素往往可以通过人工干预来改变。当消费者最终拿到实物产品时，可能会与自己想买的有所不同。《消法》规定网购7天无理由退货，将“后悔权”引入到场外购物，让消费者在看到实际商品时有另一次选择的机会，更有利于保障消费者的知识。权利和独立选择。商家常见的“签收商品即视为质量认可合格商品”的说法实际上是无效条款。一、7天无理由退货政策并不适用于所有网购商品，属于“消费者定制商品；生鲜易腐商品；音响等7天无理由退货规定”。——消费者在线下载或打开的视觉产品、计算机软件和其他数字产品；交付的报纸和期刊”。此外，网购产品“拆封后可能影响人身安全或生命健康，或者拆封后可能导致产品质量变化的；一旦激活、试用后已大幅贬值的产品；临近保质期的产品在销售时已明确注明“有缺陷或有缺陷的产品”，如果消费者在购买前看到明确标签并确认后仍下单，则可享受7天无理由退货其次，7天无理由退货还取决于商品是否完好，如果网购的商品“保持原有的品质和功能，且商品本身、配件、商标齐全”，则货物被视为状况良好。消费者根据检查需要打开产品包装。或者合理调试确认产品的质量和功能，不会影响产品的完整性。”“如果产品的使用超过了检验和确认产品质量和功能的需要，导致产品大幅折旧产品的价值，该产品将被视为不完整。

“消费者需要在不影响商品完整性的情况下拆开商品检验。网络商品经营者不得以商品已被拆封为由，声称不适用7天无理由退货制度。三、对于网购商品，“货物一经签收即视为已签收。”“以此认定商品质量合格”是不公平、不合理的条款，依法应视为无效。网购商品是消费者在购买前看到明码标价并确认后仍下单的商品，可以七日内无理由退货，但如果签收后发现网购商品质量不合格且拆封后，仍可适用7天无理由退货规则，“签收即视为认可商品质量合格”的条款限制了消费者的主体权益，加重了责任消费者无故拒绝或者剥夺消费者退货的权利。这是一个标准条款。网购商品签收并不代表对商品质量的认可，您不得因商品拆封而在七日内无故拒绝退货。商品的“三包”包括哪些？《消法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的协议退货，或者要求经营者进行更换、修理等.义务。国家无规定且经双方同意的，消费者自签收之日起七日内可以退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、换货、修理的，经营者应当承担交通等必要费用。条款解读：商品和服务质量关系消费者日常生活，涉及消费者人身、财产安全。加强退货、包换、包修的“三包”规定是保证商品和服务质量的有效措施。《消法》如何理解第二十四条“三包”规定的特点？一是扩大“三包”范围。010-第二十四条规定的“三包”商品不仅包括少数“三包”商品和按照国家规定仅限于“三包”产品目录中一些质量问题比较严重的产品“三包”规定。消费者与经营者约定的“三包”商品还包括“未经国家规定且当事人双方约定”的其他商品。消费者自签收之日起七日内可以享有退货权，即使七日后满足“三包”要求。符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“‘三包’的覆盖范围不仅扩大到所有商品，而且从一些较严重的质量问题扩大到轻微的质量问题。二是退货门槛降低，很多消费者购买了有质量问题的商品，当经营者协商维权时，会遇到经营者只愿意修理，不愿意更换，更不愿意退货的情况。《消法》规定，如果没有国家规定且双方没有协议，如果货物不能达到预定的使用目的，必须符合规定。在法定解除合同的条件下，消费者可以要求退货，而且退货的费用必须由经营者承担。这与“无理由退货”不同，要求消费者承担退货费用，因为“三包”的退货是过错责任，也就是说，如果经营者提供的商品存在质量问题，是过错在先的，退换货的费用也要承担由运营商承担。三是“三包”的启动时间更有利于消费者。

此前的商品“三包”规定大多规定“三包”自发票开具之日或销售日期起计算，与相关动物产权的设立和转让不一致并生效从交货之时起。只有标的物真正的“三包”权益才能真正实现到消费者手中。《消法》该条款规定“三包”期限“自收到货物之日起”计算，解决了法律冲突问题，也有利于维护消费者权益。什么情况下可以召回商品？《消法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，危及人身、财产安全的，应当立即向有关行政部门报告，并告知消费者。并采取停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因召回商品而发生的必要费用。条文解读：“召回”作为业界公认的能够有效保护消费者人身、财产安全、促进消费的制度，首次写入消费者权益保护法。“召回”的起始条件。一是经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，危及人身、财产安全的，应当立即采取主动召回等措施；其次，有关管理部门发现问题后，应当责令经营者采取措施，即被动召回措施。“召回”程序要求。符合召回条件的，经营者应当立即向有关行政部门报告、告知消费者，并采取相关措施。及时召回问题产品不仅有利于消费者，也有利于经营者。经营者发现问题后未及时采取召回等措施的，将承担民事责任、行政责任和刑事责任。承担“召回”的成本。《消法》规定“采取召回措施的，经营者应当承担消费者因召回商品而发生的必要费用”。这极大地保障了消费者的合法利益，降低了消费者的维权成本。