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相关负责人在现场。记者杨涛摄
长江日报-长江网3月12日电3月12日下午，市市场监管局、市消协相关负责人开通武汉市留言板，回应市民消费关切并保护消费者权益。常问问题。
“存款”和“存款”有什么区别？合同签订后可以修改吗？在线互动中，不少市民询问合同细节，市市场监管局、市消协相关负责人及时回复。
市民：我要去买东西，商家收了我2000元押金。现在我不要了，商家就把这2000块钱没收了。我认为这是不合理的。
市市场监督管理局、市消费者协会：如果您签订的合同中“燕”字旁边写着“预订”，则可以协商退还2000元；如果合同上“延”字旁边写着“预订”，则可以协商退还2000元；元根据法律规定，商家无需退款。
“定金”和“定金”的区别，总之，定金是一个法律概念，是合同中的“定金”。根据第《民法典》号第五百八十六条、第五百八十七条的规定，一方违反合同的，双方有约定的，应当按照约定；若无协议，若商户违约，“押金”将双倍返还；如果消费者违约，“押金”将不予退还。“保证金”总额不得超过主合同标的金额的20%。
而“存款”并不是一个法律概念。“订金”的有效性取决于双方的协议。双方没有约定，商户违约的，无条件退款；消费者违反合同的，可以与商家协商解决，并向商家要求退款。当事人另有约定的，从其约定。
市民：我签订了一份购买家具的合同，双方都签字盖章了。我现在发现这份合同对我不利。我要求修改，对方不同意。市场监管部门能管吗？
市市场监督管理局、市消费者协会：从你提到的情况来看，你们的合同应该已经生效。对于已经生效的合同，如果要修改内容，根据《民法典》的规定，必须双方达成一致意见，方可修改内容。如果商家不同意，市场监管部门无权强制商家修改已经生效的合同内容。
市民：我去签合同的时候，商家拿了一份合同，说是***写的示范文本，让我签。我怎么知道这是否真的是***所为？
市市场监督管理局、市消费者协会：根据《湖北省合同监督条例》号规定，行业主管部门或者行业组织可以制定合同文本范本，供合同当事人参考。您可以在相关行业主管部门、行业协会的门户网站上搜索合同文本样本。
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