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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医疗纠纷处置流程ppt的问题，于是小编就整理了3个相关介绍医疗纠纷处置流程ppt的解答，让我们一起看看吧。
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1、和解所谓和解是没有第三方介入，双方当事人自己协商谈判，对各自诉讼权利和实体权利的处分。可分是诉讼前或诉讼中和解。如果是诉讼中和解的，应由原告申请撤诉，经法院裁定撤诉后结束诉讼，双方当事人再达成和解协议。
2、调解调解是指在卫生行政机关、第三方法人或自然人，或着在法院的主持下，对当事人之间的医疗纠纷进行裁决的活动。
3、诉讼民事诉讼是在案件当事人和其他诉讼参与人的参与下经人民法院开庭审理，查明事实、适用法律，对医疗纠纷进行裁决的活动。
医疗纠纷处理流程
第一可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。第二，卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。第三，调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。第四，如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
法律依据：《医疗事故处理条例》第十六条发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。
卫生局一般接到医疗投诉的情况下会有以下的处理方式，卫生局一般会到被投诉的医疗机构进行调查现场情况，如果调查属实的话会对相关的医疗机构进行处理，同时让医疗机构给投诉客户满意的答复给予相应的赔偿的，同时卫生局也会联系到投诉客户进行相关的解释工作
信访接待（不论是信函、来人来访）--办公室拟办（按职责批给哪个部门）--业务部门承办（根据岗位职责和国家法律法规具体办理）--督办、催办（办理完结的时候、要将办理结果反馈给办公室并答复信访者）。
到此，以上就是小编对于医疗纠纷处置流程ppt的问题就介绍到这了，希望介绍关于医疗纠纷处置流程ppt的3点解答对大家有用。
