上门取件态度不好如何投诉商家(上门取件态度不好如何投诉快递员)

快递员态度恶劣，该不该投诉

更新于2017年8月11日

我只是投诉了一个快递员，心里有点愧疚。

8号晚上有一个包裹送到了。快递员让我到离家近1公里的地方去取。他说我所在的地区是超级配送区。

背景是我在家，没有交通工具。另外，之前也有快递送过来，所以我只好出去路口取。

于是我就在电话里和他争论了。我强调可以先送。他再次确认后，说我有超级发货，但他不发货。我们这里有销售代理，但是他也没提

他说了两遍这里是超级自由区后，我就有点生气了，说道：“以前都是鬼给我的。”他回答说：“是的，以前是鬼魂给你的。”

我听了就说：那我明天就不在这里了，你回去吧。听到“回去”两个字，他高兴极了，挂了我的电话。

我给申通快递打电话，让我进一步了解情况，但之后就没有任何反应了。

第二天我就去邮政网站投诉，一直显示正在处理中。

今天早上我刚起床吃早饭，突然接到一个陌生的电话。问了我的名字后，他说：“你有事吗？”我愣了一下，意识到是他，就挂了电话。后来他又打来电话，他换了电话号码后我就没有接电话。

中午，又是一个陌生的号码。挂断电话后，我收到一条短信，说公司负责人要来了解情况。没关系，所以我接了电话。

我说明情况后，他还解释说我们的包裹已经快两年没有送达了。我明白，但从头到尾让我生气的是送货员的态度。负责人说他不是骂我，只是按照我的话去做。但是至少他的态度是有问题的。我告诉那个人我不会撤回投诉，他说他也不希望我撤回投诉。

说完我就挂了电话，过了一会儿，他发来短信。

说实话，看到一两千块我就惊呆了。我以为只要几百块钱。

现在想起来，我都觉得有点后怕。他早上打了很多电话，起床后还骂我。天知道会不会有什么极端行为。幸好我没有把地址写清楚。我不在家，所以他不会骚扰我的家人。

但我还是对快递小哥心存愧疚，但我并不后悔。

也许有人说大热天这么辛苦，脾气暴躁也是可以理解的，但是我们买东西是来惹你的吗？为何我们要承受你的愤怒？理解和尊重是相互的。如果你不尊重我，我凭什么尊重你？我不后悔被罚款这么一大早来到这里对人大喊大叫。

8.11更新

一早，市区负责人就来找我沟通。打完电话后，他发了这条短信

都是我的错吗？

我又拨打了那个骂我的电话，却无人接听，被列入黑名单。我用另一个号码拨打，但无人接听，而且一拨通电话也不接通。

进一步谈判正在进行中.

8.12后续行动

我不承认是4455骂人的。我现在必须找到那个人。

此后，4455多次给我打电话，但我均未接听。我不得不让那个人使用187号码与我通话。后来他真的给我打电话了。我有整个过程的录音。他说：

你不让我好过，我也不会让你好过！无论如何，我知道你住在哪里。

想想是不是很可怕！但我很幸运，因为我家里复杂的送货地址很不详细，而且我自始至终都没有见过他，而且我也已经离开了那里，所以那个人的威胁对我来说根本不重要。影响。

他们的负责人一直在和他们争论，不知道这样的投诉会对他们公司产生影响吗？

我已经为这件事苦苦挣扎了好几天了，我累了。主要原因是我也觉得罚款数额太高了。两千块钱对于一个家庭来说是一笔不小的收入，所以我同意那个让我加他的人。和他好好谈谈。

下午他可能正在送包裹，没有回复我。晚上，他给我发了一份处理结果，准备上报；

专注于此！

1、态度友善？一点也不！

2、公司无任何跟进。我迫不及待地接到电话后亲自联系了发件人。

这样的话，脏水就全部泼到我头上了？不可能，我拒绝他们进一步的沟通

更新于2017年8月20日

我刚看到两个赞。知乎透明感到受宠若惊。让我告诉你这件事的结局。

后来邮政就再也没有回过电话，或者是我不小心挂断了电话。之后一切都很好，事件也就过去了。

我没有要求赔偿，也没有要求快递公司赔偿。我分享这件事只是为了告诉大家，邮政投诉并没有那么可怕。每个人都是消费者，都有权维护自己的合法权益。

并不是我们为难服务业。既然做了这个工作，就一定要把它做好。至少你问心无愧。谁愿意花钱了，拿了钱之后还跟顾客生气呢？虽然快递赚的钱不多，但至少可以赚点钱养家糊口。顾客不是上帝，你也不是。做好自己的本分，遇到问题要好好沟通，及时反思。

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2017年8月24日

让我再更新一下。自从我最近开始工作以来，我还没有检查过我的上诉结果。我只是想检查一下。

我从未接到过邮局打来的电话，除非我挂断了一个垃圾邮件电话。我再也没有接到过同样类型的电话。

我写这篇文章是为了和大家分享我的经历。希望大家以后都能愉快地买买买、收快递，不要再遇到这些麻烦的事情了。

投诉快递物流态度差不作为最有效方法

现代社会，网上购物已经成为每个人生活的必需品。很多时候，快递公司态度不好，不送到指定地点，造成延误、损坏、丢失等情况，如果遇到此类问题，可以先向快递公司投诉。如果投诉无效，您可以向国家邮政局网站投诉。

投诉地址为

登记相关信息后，即可进行投诉。一般在这里投诉快递、物流公司是非常有效的。由于国家邮政局是快递物流相关企业的直接上级单位，拥有对相关企业进行评估的权力。所以只要你去这个网站投诉快递物流，基本上就不会错过任何事情。

另外，关于补偿，我想给大家提一个小提醒。如果产品有保价，损坏或丢失将按照保价价格进行赔偿。如果您的产品没有投保，根据国家相关法律，您只能获得快递费用三倍的赔偿。因此，当你抱怨的时候，你可以相应地写下你在这件事上花费的时间。例如，如果您想对损失的时间进行额外的索赔，例如，运行这件事的燃料费用以及为此事件产生的通讯费用。只要没有投保，就只能得到三倍的赔偿。这样，你就会遭受比较大的损失。另外，亲自寄来的东西最好拍照。如果您不愿意保价的话，拍下您寄出的物品的照片，您寄出的产品的型号，以及您在市场上可以找到的价格，这些都会对您在制定报价时有所帮助。宣称。因此，建议寄送贵重物品时确保其价值。另外，如果投诉的话，最好保留相关证据，比如照片、录音等。这种信息非常可靠，可以提供给职能部门进行相关调查。

最后，快递小哥也很辛苦。如果可以的话，尽量不要抱怨。很多时候，快递公司最终都会将相关补偿转嫁给小伙子。不过，作为一名快递员工，也必须努力营造这样一个和谐的环境。这将减少投诉的发生。但无论怎样，投诉也促进社会进步和人员提升。服务态度和服务意识是从业者必须具备的。

希望对每一个在快递中遇到困惑和纠结的人有所帮助。感谢您的阅读！

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代收快递点服务态度不好怎么办

快递代收点服务不好怎么办？您可以从以下级别开始：

向快运站总部投诉

你可以从两个维度来看待这个问题。一种是某个快递站加入了某个快递站。然后你可以直接向总公司投诉，让其处理。例如菜鸟加盟商向菜鸟邮局投诉，快宝加盟商向快报邮局投诉。如果快递站只使用一定的库存管理系统，不加入派送站，很多企业都不会办理。但我们快宝配送站将本着对用户和配送站负责的态度来处理这些投诉。

如果您遇到快报站，可以直接联系我，我会帮您处理。

向快递公司投诉

如果对哪个快递包裹有争议，可以直接向对应的快递公司投诉，比如中通、申通等，具体投诉电话可以在百度搜索找到。

告知快递员不要将快递员投递至收件点

向快递员说明情况，并告知快递员您的快件拒绝送达快递收件点。请快递员放入快递柜或送货上门。如果他不同意，直接向相应的快递公司投诉。

向邮政部门投诉

如果情况严重，可以直接向邮政管理部门投诉，邮政管理部门将根据实际情况要求车站整改！