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创业时,有亲情、友情的纽带,才能让公司紧密合作,同甘共苦,共克时艰。然而,当公司发展起来的时候,家族管理的弊端就会阻碍公司的进一步发展。由于家族成员或亲友在公司占据核心地位,公司内部员工尤其是高级管理人员大多是家族成员,排斥外部人才,导致外部专业人员难以开展工作,影响积极性的员工。家庭成员与外籍员工的冲突往往会导致公司管理成本增加。
家族式管理模式高度封闭。公司的管理者一般是从家族内部选拔的,很少从公司外部引进优秀的管理人才。公司发展的领域和世界正在发生根本性的变化,无论是在技术、产品或服务方面,还是在市场和融资的各个方面,都超出了管理者本身或家族成员的经验积累和知识准备。管理者再学习的速度远远落后于公司的发展速度,管理者的经验和知识的折旧速度远远高于公司的变革速度。公司的发展规模越来越大,管理半径越来越广。以个人或家庭成员身份管理公司的管理者面临着越来越多的困难。
在家族管理下,企业往往聘请家族成员或亲属担任中高层管理人员。裙带关系的结果是,一方面管理混乱,规章制度难以建立和完善,或者形同虚设,公司管理难以制度化。制度和管理失去了作用和权力。另一方面,公司管理不规范,导致公司产品和服务质量难以提升,公司市场竞争力降低,最终导致企业发展萎缩、前景黯淡。